1. Размещение заказа. Вы переходите в магазин, выбираете что хотите купить, заполняете анкету и оплачиваете заказ.
Если не уверены какую конкретно лицензию выбрать, напишите или позвоните и мы поможем определиться. Контакты здесь.
Важно полно и достоверно заполнить анкету в форме заказа. Это позволит не терять время на уточнения на следующем этапе.
При заказе указывайте тот емейл, на котором зарегистрирован аккаунт Автодеск, и куда нужно привязать лицензию.
2. Обработка заказа. Заказ обрабатывается компанией Ф-Модель и дистрибьютором. При необходимости связываемся с вами для уточнения недостающих деталей (аккаунт для привязки лицензии, имя пользователя и т.п.). После уточнений размещаем заказ в системе Автодеска.
Как правило на это уходит не больше часа в рабочее время.
3. Исполнение заказа. Заказ обрабатывается и исполняется Автодеском. К аккаунту, который указали на первом шаге, привязывается лицензия, и вы получаете на электронную почту письмо с информацией о подписке.
На этом этапе всю работу выполняет Автодеск, они генерируют лицензию и привязывают ее к вашему аккаунту.
Готово! Вся процедура от размещения и до исполнения заказа занимает от двух часов до одного рабочего дня.
Коды/ключи/серийные номера вводить не нужно. Рекомендуется перезапустить фьюжен, чтобы он увидел новую лицензию.
Как купить лицензию на юрлицо
1. Проще всего - написать на shop@dadapasha.ru какую лицензию хотите приобрести. Не забудьте приложить карту предприятия.
Желательно сразу указать имя конечного пользователя и емейл его аккаунта Автодеск.
2. Мы уточняем необходимые детали, при необходимости связываемся с вами и выставляем счет от ООО Ф-Модель.
3. После оплаты счета заказ направляется дистрибьютору для обработки и размещается в системе Автодеска.
4. Автодеск обрабатывает и исполняет заказ. К аккаунту, который указали при заказе, привязывается лицензия, и вы получаете на электронную почту письмо с информацией о подписке.
На этом этапе всю работу выполняет Автодеск, они генерируют лицензию и привязывают ее к вашему аккаунту.
Серийный номер программного обеспечения становится доступен в личном кабинете по адресу manage.autodesk.com.
Ни ключи, ни серийные номера не пересылаются ни по электронной почте, ни на физическом носителе.
Нюансы
5. В пределах трех дней мы направляем проект УПД с НДС. Оригиналы передаем по ЭДО либо бумажной почтой.
Обработка заказа включает работу сотрудников Автодеска и еще двух компаний. Из-за этого заказ, оплаченный в выходные или ночью, будет отложен до ближайшего рабочего времени. Например, заказ размещенный в пятницу в 18.30 вечера мы сможем обработать только в понедельник с утра.
Активацию подписки можно отложить на срок до 30 дней с момента покупки. Это имеет смысл, если хотите успеть на распродажу, но еще не вышел срок действия предыдущей лицензии. Отложить активацию может только Автодеск при обработке заказа, поэтому сообщите об этом заранее. Для отложенной активации напишите дату желаемого старта подписки в комментарии к заказу. Это не относится к продлению, см. соответствующий блок.
Как правило от размещения заказа до активации подписки проходит приблизительно два часа, но формально Автодеск имеет право задержать исполнение заказа на своей стороне. Это происходит из-за экспортного законодательства США, они проверяют что лицензию не покупает кто-либо из санкционного списка. Это формально, но по факту таких задержек на практике нашей компании не было ни разу, все заказы отгружались в течение рабочего дня.
Продление можно покупать заранее, самое раннее - за три месяца до окончания текущей подписки. Можно купить и позже, в пределах одного месяца после окончания подписки. При этом продление всегда стартует встык с окончанием предыдущей лицензии, без перерыва. Даже если купить продление после окончания подписки - оно все равно начнется задним числом, в день, следующий за окончанием предыдущей лицензии.